De badkamer was twee jaar oud toen ze het huis kochten. “Niet echt naar onze zin, maar het raakte in de vergetelheid. Totdat we twee jaar geleden besloten om op pad te gaan voor een nieuwe.'' Eigenlijk waren hun eerste ervaringen met leveranciers helemaal niet prettig. “Als je nú beslist, krijg je korting, zeiden ze dan. Terwijl wij er nog helemaal niet aan toe waren om te beslissen. Ze belden zelfs op Oudejaarsdag of we al een besluit hadden genomen. Kijk, korting is natuurlijk hartstikke leuk, maar je gaat toch geen ja zeggen terwijl je het ontwerp nog niet eens helder hebt?''

Bij Van Wanrooij hadden ze een betere ervaring. “We zijn er vijf keer geweest zonder te beslissen. Maar onze adviseur was het geduld zelf. Elke keer nam hij weer uitgebreid de tijd voor ons. Tijd die we gewoon nodig hadden, want we hadden heel duidelijke wensen.''